बुरहानपुर (अकील ए आज़ाद ) पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के द्वारा सितंबर 2022 से पेपर लेस व्यवस्था लागू कर उपभोक्ताओं को मोबाइल पर केवल बिल के मैसेज भेजने की व्यवस्था को जारी किया गया है जो उपभोक्ताओं के साथ विभाग के लिए वसूली को लेकर गले की हड्डी बन गई है जिसका परिणाम है कि बिल का करोड़ों रुपया उपभोक्ताओं पर बकाया हो गया है दरअसल मामला यह है कि विद्युत वितरण कंपनी उपभोक्ताओं को बिल बांटने के लिए आउट सोर्स कर्मचारियों का उपयोग करना पड़ रहा था जो उसे ठेके के माध्यम से उपलब्ध थे परंतु इनकी नियमितीकरण और वेतन वृद्धि की मांग से विभाग का स्थापना खर्च पढ़ने की संभावना को देखते हुए उच्च स्तर पर आनन-फानन में फैसला लेकर बिजली उपभोक्ताओं को मैसेज से भेजने शुरू कर दिए परंतु विभाग यहां यह भूल गया कि सभी बिजली उपभोक्ता मोबाइल धारक है तथा सभी को मैसेज देख कर ऑनलाइन बिल भरने के लिए सक्षम है यही कारण है कि विद्युत उपभोक्ता परेशान होकर बिल नहीं भर सका और अब उसे सर चार्ज के साथ बिल वसूली के लिए दबाव बनाया जा रहा है जिस से आम उपभोक्ता परेशान है विद्युत उपभोक्ताओं की सुविधा और विभाग के अपने राजस्व को वसूलने के लिए उसे अपनी नीति में परिवर्तन कर हॉट कॉपी में बिल भेजना आरंभ करें तो उपभोक्ताओं को सुविधाओं के साथ राजस्व की वसूली भी होगी विद्युत वितरण कंपनी ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए मोबाइल नंबर को व्हाट्सएप ग्रुप के माध्यम से कंपनी में जोड़ा है परंतु उस उपभोक्ता का बिजली बिल पीडीएफ मैं उसे नहीं भेजा जा रहा है ऐसे में उपभोक्ता के लिए व्हाट्सएप से जोड़ना बेकार साबित हो रहा है विभाग अपने राजस्व की वसूली चाहता है तो बिजली उपभोक्ताओं को पूर्व की भांति बिल वितरण कराए तो उपभोक्ताओं को भी सुविधा मिलेगी !
