बुरहानपुर (अकील ए आज़ाद) रेल मंत्रालय रेल यात्रियों को सुविधा का खूब प्रचार करता है परंतु जब इसकी जमीनी हकीकत जानी गई तो पता चला कि आरक्षण टिकट पर ट्रेन का नाम और जो नंबर दिए गए वहां प्लेटफार्म पर खड़ी ट्रेन पर नहीं होने से यात्री सुविधाओं की पोल खोलते नजर आई जिससे यात्री परेशान होकर प्लेटफार्म पर हैरान परेशान भटकते देखे गए दरअसल भुसावल से दादर पश्चिम को चलने वाली खानदेश एक्सप्रेस जो पश्चिम रेलवे के माध्यम से सप्ताह में तीन दिन खानदेश एक्सप्रेस के नाम से 19016 एवं 19015 दादर पोरबंदर के लिए तथा तीन दिन स्पेशल के नाम 09051 एवं 0950 के नाम से भुसावल दादर पश्चिम टर्मिनल को चलाई जाती है परंतु ट्रेन संचालन विभाग की लापरवाही इतनी के जब यह गाड़ी स्पेशल 090 एवं 0905 1 नंबर से चलाई जाती है तो संचालन विभाग इस गाड़ी पर नंबर प्लेट और नाम पट्टी का नहीं लगता है जिससे स्क्रीन से यात्रा करने वाले यात्री टिकट पर ट्रेन नंबर के अनुसार इसे ढूंढने के लिए प्लेटफार्म पर बे यारो मददगार भटकते देखे जा सकते हैं विभाग की इतनी ही लापरवाही नहीं प्लेटफार्म पर इंडिकेटर लगे होने के बाद भी उसे पर ट्रेन का नाम और कोच नंबर डिस्प्ले नहीं किए जाते हैं इस मामले को लेकर जब यात्रियों ने कोच अटेंडेंट से शिकायत की तो उनका दो-टूक कहना था कि रेल मंत्री के ट्विटर हैंडल पर सीधे तौर पर शिकायत करें भला रेल कर्मचारी का यह दो टूक क्या रेल सेवा को दर्शाता है इस पर पश्चिम रेलवे मुंबई एवं मध्य रेलवे भुसावल को संज्ञान लेकर रेल यात्रियों को सुविधा दिलाने की पहल करनी चाहिए तथा ट्रेन संचालन विभाग की खबर भी लेना चाहिए।
