बुरहानपुर (अकील ए आज़ाद) शहरी व ग्रामीण परिवारों को जन्म से लेकर मृत्यु तक का इंद्राज समग्र पोर्टल पर कराना आवश्यक है मध्य प्रदेश शासन के द्वारा वर्ष 2000 से इस पोर्टल को लॉन्च करने के बाद अब शासन की किसी भी योजना के लाभ लेने हेतु इस पोर्टल पर नाम होना आवश्यक है। वर्ष 2011 में सामाजिक न्याय विभाग के द्वारा एक सर्वे कराया गया था इस सर्वे में सभी गरीब एवं मध्यम वर्गीय परिवारों के नाम इसमें शामिल किए गए थे तब से अब तक इस समग्र आईडी बनाकर परिवारों को एक पहचान दी गई है। प्रदेशभर के गरीब एवं मध्यम वर्गीय परिवारों के नाम इस पोर्टल में शामिल होने के चलते यह पोर्टल अत्यधिक व्यस्त होने बीमार स्थिति में है जिसके चलते समय पर इसके नहीं चलने से लोग परेशान हैं। इस पोर्टल पर नाम दर्ज कराने तथा त्रुटि सुधार कार्य की जिम्मेदारी नगर निगम प्रशासन को दी गई है लेकिन यहां इस पोर्टल पर कार्य करने वाले कर्मचारियों की कमी से स्थिति दयनीय है सुबह से शाम तक यहां सैकड़ों परिवार के सदस्य पोर्टल पर नाम दर्ज कराने तथा त्रुटि सुधार के लिए परेशान होते देखे जा सकते हैं। समग्र पोर्टल में तकनीकी कारणों से नाम तथा अन्य प्रविष्टियों में त्रुटि आम बात है जिस पर ध्यान नहीं दिया जाता है जिसके चलते या पोर्टल अधिकांश समय बंद तथा सर्वर फेल होना पाया जाता है। शासन के आईटी विभाग के द्वारा समय पर ध्यान नहीं देने से गरीब परिवारों को शासन की योजनाओं का लाभ नहीं मिल पा रहा है जिस पर स्थानीय निगम प्रशासन सहित आईटी विभाग को इस ओर ध्यान देना चाहिए ताकि समय पर गरीब परिवार लाभान्वित हो सके।
